來自四川王小姐是我們廣東震旦的新客戶，一天在店鋪上聯系我們，說她的震旦復印機提示更換碳粉了，問我們有沒有震旦ADC223碳粉，客服跟王小姐說有的，并問客戶要什么顏色的碳粉，確定好客戶要的是黑色的碳粉后，問客戶是要原裝的還是要品牌代用的。王小姐不知道什么是品牌代用的碳粉，問了我們家客服這兩個粉有什么區(qū)別，客服一一給王小姐講解了原裝碳粉和品牌代用粉的區(qū)別。

       原裝碳粉：就是直接在廠家進貨回的，全新原包原裝的碳粉，打印精細度高，光澤度好，適用于對打印效果要求比較高的用戶。

       品牌碳粉：就是日本進口碳粉，價格實惠，但相對原裝碳粉來說，效果就沒有原裝的那么精細，光澤度也沒原裝的那么好，適用于對打印效果要求不高的用戶。

       聊下來得知，王小姐是在四川一家企業(yè)做人力助理的，剛進來公司不久，復印機主要是平時辦公用的，但一直都是原的原裝粉，而且，有時需要打印一些圖稿，而且，用量還是有一點大的，所以，最后選擇了原裝大容量的碳粉。客服給王小姐報了價后，王小姐就把訂單確定下來了。

       王小姐收到碳粉后，給我們評論說：

       物流迅速，服務態(tài)度一流，質量用幾天再追加評論

       非常感謝王小姐的百忙之中抽時間來給我們評論，也非常感謝王小姐對我們的支持與信賴，在此，祝王小姐工作愉快，天天好心情！

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